Foire aux Questions

Des questions ou des doutes ? C'est normal !

1. Combien de temps faut-il pour intégrer la solution dans mon entreprise ?

Votre assistant vocal IA est configuré et opérationnel sous 7 à 10 jours ouvrés après validation de votre formulaire de paramétrage. L’intégration est prise en charge à 100 % par notre équipe. Aucun besoin d’installation technique de votre côté.

2. Est-ce que l’IA comprend vraiment ce que disent les clients ?

Oui. Nos agents vocaux sont conçus pour comprendre les intentions des appelants, même avec des formulations variées. Ils savent identifier une demande de rendez-vous, répondre à des questions simples, transférer un appel ou fournir une réponse adaptée selon le contexte.

3. Que se passe-t-il si l’appelant souhaite parler à une vraie personne ?

L’agent peut transférer l’appel vers vous ou un membre de votre équipe à tout moment de la conversation. Vous choisissez les règles de redirection selon vos préférences : plages horaires, types de demandes, ou situations spécifiques.

4. L’agent peut-il vraiment planifier des rendez-vous dans notre agenda ?

Absolument. Il se connecte à votre Google Agenda ou tout autre calendrier professionnel pour consulter les créneaux disponibles, proposer un rendez-vous, le réserver et envoyer une confirmation à l’appelant. Le tout se fait de manière automatique et fluide.

5. Comment sommes-nous informés des appels reçus ?

Après chaque appel, vous recevez un résumé structuré par email avec les informations clés de la conversation. Si besoin, nous pouvons intégrer le reporting dans un tableau partagé ou dans votre outil CRM.

6. Mon activité est un peu particulière, est-ce compatible ?

Oui. Chaque agent vocal est personnalisé selon votre activité. Lors de la phase de paramétrage, nous adaptons le langage, les scénarios de réponse, les redirections, et les messages selon vos spécificités métiers. Vous validez l’ensemble avant mise en ligne.

7. Est-ce que j’ai besoin de connaissances techniques pour utiliser cette solution ?

Non. Notre solution est clés en main. Vous ne vous occupez de rien techniquement. Nous nous occupons de la configuration, de la maintenance, des mises à jour, et du support.

8. Combien coûte la solution ?

Notre solution est proposée sans engagement. Le tarif est adapté en fonction du volume d’appels à traiter, du niveau de personnalisation, et de l’accompagnement souhaité. Pour obtenir une estimation précise, contactez-nous via le formulaire.

Objections fréquentes

"Ce n’est peut-être pas adapté à mon activité..."
Nos agents sont utilisés dans des secteurs très variés : formation, coaching, bien-être, médical, juridique, artisanat, etc. Chaque configuration est sur mesure.

"Je préfère gérer mes appels moi-même..."
C’est justement l’objectif de l’IA : vous libérer des appels répétitifs, tout en vous laissant la main sur les demandes importantes grâce au transfert intelligent.

"Est-ce que mes clients vont accepter de parler à une IA ?"
Oui, car l’agent utilise un langage naturel, sans ton robotisé. Vos clients préfèrent une réponse immédiate et claire plutôt que tomber sur une messagerie ou ne pas être rappelés.